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想定外を想定内に。
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ここ数日、ありがたい事に入居のご相談を頂き、
ご本人やご家族様と話す機会を頂いています。
偶然ではありますが、最近お会いした方は、想定外の状況になり
ご本人もご家族もどうしていいのかと、先の見えない不安を
抱えていらっしゃいました。
私どもが出来る事は、たかが知れていますが、それでも
話を聞いて整理していく事で、7割は解決しているようです。
後はこれからどうするか。ここまでが見えてくると
皆様安堵の表情になられ、やっと笑みがこぼれます。
色んな事が重なり、想定していなかった状況になると、
誰でも物凄く複雑な状況に陥ったように感じますよね。
でも、どんな事でも本質は物凄く、シンプルなのかも知れません。
起こりうるはずがないと決めつけず、何が起きてもおかしくないと、
常に思える組織でありたいと思います。
そうする事で、目の前の不安に満ちた皆様に「もう大丈夫」と
思って頂くことも、私たちの仕事ですよね。
なのに・・・
今回の広島の災害を目の当たりにして
もっともっと危機管理を持たなければと、反省です。
もうすぐ9月。災害対策を真剣に講じます。
決して想定外だったと言い訳しない為に。。。